Openbare ruimte, melding

Zien - Melden - Volgen

  1. Momenteel bezig: Zien

    Samen kunnen wij meer dan alleen, dat geldt ook voor de openbare ruimte.
    Is er iets kapot op straat of in uw buurt, ziet u rommel of merkt u overlast?

  2. Afgerond: Melden

    Maak dan een melding in de BuitenBeter app.
    In een paar simpele stappen geeft u direct alle benodigde informatie over de melding door aan de gemeente. Voeg foto’s toe, dan kunnen wij u sneller en beter helpen!

  3. Momenteel bezig: Volgen

    Uw melding komt direct binnen bij ons en wij kunnen aan de slag.
    In de app kunt u de status van uw melding op de voet blijven volgen.  

Hoe kunt u melden?

Melden via de BuitenBeter app

U kunt deze app downloaden via Google Play (Android) of de App Store (iOS):

Google Play (Android)     App Store (iOS)
Als u uw melding via de BuitenBeter app doet, kunnen wij u het beste en snelste helpen. 

Melden via de website

Als u de melding liever via de website wil doen, dan is dat ook mogelijk. 

Direct melden

Wij kunnen u beter en sneller helpen als u de melding via de BuitenBeter app doet. Houd er rekening mee dat het langer kan duren als u de melding via de website doet. 

Telefonisch melden

Als u liever belt, kunt u uw melding op werkdagen telefonisch doorgeven via het algemene telefoonnummer van de gemeente: (0475) 85 9000. Bekijk van tevoren onze actuele openingstijden.

Wij kunnen u beter en sneller helpen als u de melding via de BuitenBeter app doet. Houd er rekening mee dat het langer kan duren als u de melding telefonisch doet. 

Op de hoogte gehouden worden?

Geeft u uw e-mailadres door en geeft u akkoord om op de hoogte gehouden te worden? Dan ontvangt u elke keer als de status van uw melding wijzigt van ons een e-mail. 

Let op: vergeet niet speciaal toestemming hiervoor te geven: 

  • In de BuitenBeter app: schuifje aanzetten via instellingen.
  • Op de website: op groene balkje klikken. 

Doet u dit niet, maar heeft u wel het meldnummer, dan kunt u ook via de BuitenBeter app of de website van de gemeente Leudal uw melding volgen. 

Hoe beoordelen wij uw melding?

De gemeente Leudal heeft gekozen voor beeldkwaliteit B. Dit betekent dat we bij elke melding kijken of de gemelde situatie past binnen deze beeldkwaliteit. 

  • Past de situatie van de melding niet bij kwaliteit B? 

    • Dus halen we de afgesproken kwaliteit niet?
    • Dan zorgen we voor een oplossing zodat de beeldkwaliteit weer goed is.

  • Past de situatie van de melding wel bij beeldkwaliteit B? 

    • Dus halen we de afgesproken kwaliteit wel?
    • Dan ondernemen we geen actie omdat de beeldkwaliteit goed genoeg blijft.

Misschien is het goed om dit met een voorbeeld uit te leggen;
De afvalbakken worden volgens een vaste route geleegd. Maar stel u meldt dat er een afvalbak in het park leeggemaakt moet worden. 

  • Is de afvalbak nog niet vol omdat deze voor minder dan 80% gevuld is?

    • Dan maken we de afvalbak (nog) niet leeg.

  • Is de afvalbak nagenoeg vol of helemaal vol (meer dan 80% vol)? 

    • Dan maken we de afvalbak wel leeg.  

In onderstaande afbeelding worden de 5 niveau's van beeldkwaliteit (A+, A, B, C en D) en de vullingsgraad van de afvalbak uit het voorbeeld toegelicht.

Vullingsgraad afvalbak | uitgeschreven tekst onder afbeelding

Uitgeschreven tekst bij afbeelding afvalbak-vullingsgraad

Meubilair: afvalbak-vullingsgraad

Er worden 5 foto's van afvalbakken (A+, A, B, C en D) getoond, elk met een andere vullingsgraad (percentage van de afvalbak  dat gevuld is). 

  • A+: Afvalbak is leeg

    • vullingsgraad 0% per afvalbak

  • A: Afvalbak is voor minder dan de helft vol.

    • vullingsgraad ≤ 40% per afvalbak

  • B: Afvalbak is niet vol. 

    • vullingsgraad ≤ 80% per afvalbak

  • C: Afvalbak is nagenoeg vol. 

    • vullingsgraad ≤ 100% per afvalbak

  • D: Afvalbak is vol. 

    • vullingsgraad > 100% per afvalbak

Meetinstructies: Vullingsgraad afvalbak

Waarom is melden zo belangrijk?

U bent de oren en ogen in onze Openbare Ruimte. Door een melding te maken draagt u bij aan een fijn en leefbaar Leudal. Wij werken ook samen met politie om een zo compleet mogelijk beeld te hebben van overlastsituaties in de Openbare Ruimte van Leudal. Met uw melding helpt u ons gericht onderzoek te doen om de dorpen samen veilig en leefbaar te houden.

Wat u niet kunt melden

  • Overlast van bomen van anderen

    Dit is een privaatrechtelijke kwestie die u zelf met uw buren moet oplossen (meer informatie: bomenstichting.nl). De gemeente kan hier niets aan doen. U kunt gebruik maken van rechtsbijstand of buurtbemiddeling. 

  • Achterpaden/brandpaden (bijv. meldingen over groen, bestrating, schuttingen)

    Deze grond is bijna altijd eigendom van een particuliere woningeigenaar of woningbouwvereniging (huurwoningen). U zoekt zelf met hen naar een oplossing, de gemeente kan hiermee niet helpen. 

  • Verstopt riool op eigen grond

    Een verstopping in uw woning of in het riool op eigen terrein moet u zelf oplossen, hiervoor kunt u niet bij de gemeente terecht. Er zijn bedrijven die hierin specialist zijn en u hiermee kunnen helpen. Kijk voor meer informatie op de pagina Rioolverstopping. 

Direct actie nodig?

Is het noodzakelijk dat er direct actie wordt ondernomen? Is er bijvoorbeeld sprake van een gevaarlijke situatie voor u of uw omgeving en is het gemeentehuis op dat moment gesloten? Bel het centrale nummer van de politie 0900 - 88 44.